よくある質問(MVNO Services)

NiKA

Q1: MVNOとは何ですか?

MVNO(Mobile Virtual Network Operator)は、大手携帯キャリアの通信インフラを借りて、独自の通信サービスを提供する事業者です。LP Mobileもその一つで、ユーザーが動画広告を視聴することで通信費を割引できるユニークなプランを展開しています。


Q2: LP Mobileの料金プランはどのようなものがありますか?

LP Mobileでは、12GB、20GB、50GBのデータプランがあります。価格はそれぞれ1,848円(税込)、2,508円(税込)、4,158円(税込)です。また、音声通話機能付きのプランも提供されており、5分・10分・24時間かけ放題などのオプションもあります。


Q3: 通話料はどれくらいですか?

国内通話料は11円(税込)/30秒です。SMS送信は3円(税込)/1通で、文字数によって異なります。デジタル通信や国際通話は別途料金が発生します。


Q4: 番号を変えずに乗り換えできますか?

はい、LP MobileではMNP(モバイルナンバーポータビリティ)を利用して、現在の電話番号をそのまま引き継ぐことが可能です。MNP予約番号を取得し、申し込み時に入力することでスムーズに移行できます。


Q5: SIMカードのサイズはどうなっていますか?

LP Mobileは、標準SIM、microSIM、nanoSIMの3つのサイズに対応しています。SIMカードやeSIMの発行は1枚あたり433円(税込)で、プランにかかわらず最大5枚まで発行可能です。


Q6: 通信速度はどうですか?

LP Mobileはドコモの回線を使用しており、安定した高速通信を提供しています。快適に利用でき、データ通信量が制限を超えない限り高速通信が可能です。


Q7: データ通信容量を使い切った場合はどうなりますか?

データ通信容量を使い切った場合、通信速度が256Kbpsに制限されますが、追加データを1GBあたり550円(税込)で購入することができます。また、通信速度制限を解除するオプションも提供しています。


Q8: データの繰り越しはできますか?

LP Mobileのプランでは、未使用のデータは翌月に繰り越すことができません。ただし、必要に応じてデータ追加オプションを利用することが可能です。


Q9: 解約時の料金はどうなりますか?

解約時の月額基本料金は日割り計算されません。解約日が属する月の基本料金は、1ヶ月分として請求されます。なお、SIMカードの返却が必要です。


Q10: 複数のSIMカードを契約できますか?

はい、LP Mobileでは、1契約で最大5枚のSIMカードを発行することが可能です。個人のお客様はもちろん、家族やビジネス用途にも便利に利用できます。


Q11: LP Mobileはどのエリアで利用できますか?

LP Mobileはドコモ回線を使用しているため、ドコモ回線と同じ全国ほとんどのエリアで利用が可能です。


Q12: 海外での利用は可能ですか?

LP Mobileでは、音声SIMプランに限り、国際電話および国際ローミングを利用できます。ただし、データ通信は海外で使用できないため、別途ローミング対応のサービスを検討してください。


Q13: 国際電話は利用できますか?

はい、LP Mobileの音声SIMプランでは、国際電話を利用することができます。国際電話の料金は、ドコモが定める料金に準じております。


Q14: プラン変更は可能ですか?

はい、LP Mobileでは、契約後もオンラインで簡単にプランの変更が可能です。利用状況に合わせて、データプランのアップグレードやダウングレードができます。


Q15: オプションサービスはありますか?

はい、LP Mobileでは、5分・10分・24時間かけ放題、留守番電話、割り込み通話などのオプションが用意されています。これらは月額料金が発生し、必要に応じて追加できます。


Q16: SIMカードの紛失時はどうすればいいですか?

SIMカードを紛失した場合は、LP Mobileのカスタマーサポートにご連絡ください。再発行は433円(税込)で、迅速に新しいSIMカードをお届けします。


Q17: 支払い方法はどうなっていますか?

LP Mobileの支払いは、クレジットカードやコンビニ払いに対応しています。初回契約時には、登録事務手数料やSIM発行料として3,733円(税込)が別途請求されます。


Q18: サポートはどうなっていますか?

LP Mobileでは、メールやチャットでのサポートを提供しており、公式サイトのFAQページでも多くの質問に対応しています。問題があれば、いつでもサポートを受けることができます。


Q19: データ追加オプションはどう利用できますか?

データ通信量を使い切った場合、マイページから簡単に追加データを購入することができます。1GBあたり550円(税込)で、即座に利用可能です。


Q20: 動画広告を視聴することで通信費が本当に0円になるのですか?

LP Mobileは、動画広告を視聴することでポイントが貯まり、そのポイントを利用して通信費を割引する仕組みを採用しています。多くのお客様がこのシステムを利用して通信費を大幅に削減していますが、広告視聴の頻度や利用方法により割引額は個々の状況によります。


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